Política de garantía
Garantía de 2 años por problemas de calidad del producto, respaldada por la fábrica Bluestar.
Bluestar Opto Limited ofrece una garantía de 2 años en sus pantallas LED, a partir de la fecha de recepción de la mercancía.
Cobertura de la garantía
Durante el período de garantía, los problemas de calidad del producto derivados del uso normal —defectos de materiales o de fabricación— están cubiertos por esta garantía.
Exclusiones
- Daños causados por manipulación indebida, mal uso u operación fuera de las especificaciones del producto.
- Desmontaje, reparación o modificación no autorizados del producto.
- Daños causados por desastres naturales u otros casos de fuerza mayor.
Cómo solicitar la garantía
1. Contáctenos
Comuníquese con nuestro equipo por WhatsApp o correo electrónico y describa el problema.
2. Envíe evidencia
Proporcione fotos o un video corto que muestre el problema para que nuestros técnicos puedan evaluarlo.
3. Solución
Una vez confirmado como un problema de calidad del producto, proporcionaremos soluciones de reparación o reemplazo.
Los detalles específicos de la garantía están sujetos al contrato de venta firmado por ambas partes.